fbpx

شاغر وظيفي لـ

مندوب مبيعات مبيعات هاتفية

المتطلبات الرئيسية

• سعودي/ة

• مؤهل بكالوريوس أو دبلوم

• خبرة لا تقل عن سنة في المبيعات الهاتفية / Telesales

الوصف الوظيفي

مهمة تسويق عبر الهاتف لعرض وبيع الخدمات والمنتجات للمشتركين الحاليين والعملاء المحتملين من خلال توفير المعلومات الكاملة التي تؤكد وتضمن لهم تلبية احتياجاتهم بمجرد شراء المنتج ما أو الحصول على خدمة محددة، وتتضمن الوظيفة الرد عن كافة استفسارات العملاء بالشكل الذي يحقق رضاهم عن المكالمة الهاتفية، ويستخدم مسؤولي وظيفة المبيعات الهاتفية قوالب نصية جاهزة كلاً منها مخصص لشأن معين داخل عملية التسويق البيعية للرد على العملاء بوضوح وإقناعهم بالحُجة والمنطق ومن ثم تحقيق الأهداف التسويقية وزيادة نسب المبيعات.

المهام

• إجادة إستخدام برامج الـ Microsoft 
• القدرة على معرفة المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وتقديم الشرح والوصف بشكل مناسب للعملاء.
• إجادة التحدث والكتابة باللغة العربية .

• القدرة على التواصل بشكل ممتاز والتواصل باستخدام نبرة صوت مناسبة.

• اجادة التعامل مع حالات الرفض والقدرة على استخدام لهجة تحافظ على الصورة الذهنية للشركة.

• امتلاك مهارات التفاوض والتجاوب مع متطلبات العملاء والقدرة على الإقناع.

المهارات

• الاتصال بالعملاء المحتملين والحاليين لإطلاعهم على منتج و خدمات الشركة باستخدام نصوص مجهزة” سكريبت”.

• فهم متطلبات العملاء واتمام عمليات البيع من خلال طرح الأسئلة المختلفة.

• التعاون ومساعدة فريق المبيعات الخارجية.

• متابعة وإدخال معلومات العميل وتحديثها بشكل دوري في قواعد بيانات الشركة.

• التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على سمعة الشركة.
• بذل اقصى جهد لتحقيق نسبة البيع المطلوبة وتسهيل عمليات البيع القادمة.

• رفع التقارير الدورية إلى مدير التسويق والمبيعات لبيان ما تم إنجازه و ما تم تأجيله مع بيان السبب.

تقدم بالطلب على وظيفة مندوب مبيعات هاتفية الآن