جميع قنوات الاتصال
في مكان واحد

تساهم خبرتنا الواسعة في ادارة وتشغيل مراكز الاتصال في فهم احتياجات عملائنا وتصميم حلول تناسب طبيعة أعمالهم من خلال تعين الفريق المختص لتمثيل الجهة بالشكل المطلوب

ندعم اعمالك على اكثر المنصات استخدام من قبل عملائك، نقوم بعمل قائمة بأكثر الاسئلة الشائعة واستخدام برامج المحادثات المباشرة و تفويض المحادثات لمدير الفريق في بعض الحالات. نقوم بعمل رورد تناسب أكثر الاستفسارات. كما نقوم باعداد الردود التلقائية لزيادة انتاجية ممثلي خدمة العملاء، كما نقوم باعداد تشات بوت.

نسعى لتقديم خدمات متكاملة وتواكب تطوارت واحتياجات عملائنا ويشمل ذلك منصات التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء بشكل الكتروني.