fbpx
احصل على خدمة مركز الاتصال لمنشآتك
نقدم حلول مركز الاتصال لإدارة تواصلك مع العملاء من مختلف القنوات بخبرة تزيد عن 15 عاما لنضمن تحقيق الرضا التام لعملائك وتطوير مركز الاتصال لديك.
نسقبل تواصل عملائك عبر جميع قنوات التواصل
نقوم بالرد على مكالمات واسفسارات ومتطلبات عملائك عبر جميع القنوات حتى خارج ساعات العمل والإجازات
شريك أعمالك الاستراتيجي في تعزيز التواصل
نقدم جميع حلول مركز الاتصال المتكاملة لمنشآتك لتقديم تجربة فريدة لعملائك
الشفافية في التقارير
تقارير مفصلة تمنحك نظرة شاملة على أداء مركز الاتصال
جودة في التواصل
ابدأ رحلتك نحو تجربة تواصل استثنائية مع عملائك
نساهم في نمو عملك
تقليل التكاليف وزيادة الكفاءة بحلول تواصل مبتكرة

خدمات مراكز الاتصال  كول سنتر تتناسب مع أعمالك

جميع قنوات الاتصال
في مكان واحد

أزل تعقيد التعامل مع عملائك ووفر جهدك
ومواردك وانطلق مع منصة واحدة تلبي
احتياجات عملك

أزل تعقيد التعامل مع عملائك ووفر جهدك ومواردك وانطلق مع منصة واحدة تلبي احتياجات عملك

فوائد تعهيد وإسناد مركز الاتصال

فوائد تعهيد وإسناد مركز الاتصال

تقليل التكاليف

توفير حلول متكاملة تقلل من الأعباء المالية والزمنية لإدارة فريق دعم داخلي.

تعزيز تجربة العميل

استجابة سريعة، دعم متعدد اللغات، وتوفير الدعم خارج ساعات العمل.

التركيز على الأساس

بينما نتعهد بالتواصل مع عملائك، يمكنك التركيز على تطوير منتجاتك وخدماتك.

القيم والمقاييس المتبعة لدينا

نحن نتبع 4
استراتيجيات

الإستراتيجية
الأولى

نفهم احتياجات العميل و
طبيعة العمل وترتيب
اولوياته ثم التغلب على
المخاوف والصعوبات.

الإستراتيجية
الثانية

ننشىء مكتبة أعمال و بنك
معرفة للتدريب وكلائنا على
التعامل مع شركاء الشركة

الإستراتيجية
الثالثة

تعيين قائد لفريق العمل
لضمان جودة تسليم المهام
مع ضمان استمراريه تدريب
وتطوير الموظفين

الإستراتيجية
الرابعة

نوظف مختص لمتابعة
التقارير والتحليلات التي
تساعد في التعامل مع
عملائهم

هل ترغب في تطوير مركز الاتصال لديك وتحسين خدمة عملائك؟ اتصل بنا اليوم ودع إنتشار يكون شريكك في النجاح.

هل ترغب في تطوير مركز الاتصال لديك وتحسين خدمة عملائك؟
اتصل بنا اليوم ودع إنتشار يكون شريكك في النجاح.

عملائنا

معًا نحقق الريادة والتميز