جميع قنوات التواصل
في مكان واحد

تساهم خبرتنا الواسعة في ادارة وتشغيل مراكز الاتصال في فهم احتياجات عملائنا وتصميم حلول تناسب طبيعة أعمالهم من خلال تعين  فريق عمل سعودي 100% مختص لتمثيل الجهة بالشكل المطلوب

نقدم حلول مرنة لعملائنا تمكنهم من اختيار تواجد مركز الاتصال سواء داخل المنظومة او عن بعد (سحابي) من خلال مراكزنا التي تخدم عملاء في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية

ندعم اعمالك على اكثر المنصات استخدامآ من قبل عملائك، نقوم بعمل قائمة بأكثر الاسئلة الشائعة واستخدام برامج المحادثات المباشرة و تفويض المحادثات لمدير الفريق في بعض الحالات. نقوم بعمل رورد تناسب أكثر الاستفسارات. كما نقوم باعداد الردود التلقائية لزيادة انتاجية ممثلي خدمة العملاء، كما نقوم باعداد تشات بوت.

نسعى لتقديم خدمات متكاملة وتواكب تطوارت
واحتياجات عملائنا ويشمل ذلك منصات التواصل
الاجتماعي وخدمة العملاء بشكل الكتروني.

يعمل فريقنا المتخصص في ادارة شبكات التواصل
الاجتماعي
وذلك من خلال الرد على استفسارات العملاء و
الرسائل الخاصة باستخدام مختلف البرامج الخاصة
بادارة العملاء. ويشمل ذلك اعداد التقارير، كما نقدم
خدمة الاستشارات والتوصية باستخدام البرامج
المناسبة لاحتياجات العملاء واجراء تدريب للفريق
الخاص بك.